游客遗失背包浑然不知 民警商户联动极速找回

三秦都市报-三秦网讯（记者 文晨）“因为你们，我在西安旅游很开心，谢谢！”6月9日，西安市公安局临潼分局秦俑派出所(pàichūsuǒ)民警赵小伟(zhàoxiǎowěi)收到游客发来(fālái)的信息，表达谢意。

原来在6月5日16时30分许(fēnxǔ)，赵小伟的手机突然震动起来，他创建(chuàngjiàn)的“平安(píngān)秦俑+”主防(zhǔfáng)智慧景区服务群收到兵马俑景区A区的商户发来消息，称有一名游客将背包遗失，并附有背包照片。他立即快速回复商户并通过“平安秦俑+”主防智慧社区架构获取背包内游客身份信息及联系电话(liánxìdiànhuà)。

当民警拨通这位游客电话时，电话那头传来一阵疑惑的声音，这位游客此时正在距离遗失背包(bēibāo)约1公里外的景区B区兵马俑商业街返还区游览，对自己背包丢失(diūshī)一事毫无(háowú)察觉。

听到民警的提醒，游客先是一愣，随后惊讶地感叹道(dào)：“你们西安警察(jǐngchá)也(yě)太厉害了，这样也能找回我的包，而且在我不知道遗失背包的情况下，速度还这么快！”

考虑到游客行程安排，赵小伟提议在游客顺道的“兵马俑景区暖心警务会客厅”见面。不到3分钟，气喘吁吁却满脸惊喜的游客就出现在会客厅门口(ménkǒu)。当游客看到失而复得的背包(bēibāo)，以及(yǐjí)包内完好无损的两部相机、充电宝、化妆品和身份证件时激动地说：“为(wèi)西安警察点赞，是(shì)你们为我挽回了损失，太谢谢你们了。”说罢，还开心地拉着民警(mínjǐng)合影留念，记录下这温暖的一刻。

在(zài)兵马俑景区，这样温暖的故事每天都在上演。

“从寻回走失的孩童，到(dào)找回遗落的贵重物品，从化解游客(yóukè)间的矛盾纠纷，到为迷路游客指引方向，秦俑派出所的民警们用(yòng)实际行动诠释着‘三大警务’机制的深刻内涵。”随着暑期旅游高峰(gāofēng)即将来临，为了更好地服务游客，赵小伟希望用“平安秦俑+”主防智慧景区服务群，将游客们“没想到”的期盼、抱(bào)着“试试看”心态的求助(qiúzhù)，都一一变成了现实。